◇ 和だんすマミ　ご利用規約

本規約は、和だんすマミ（以下「当店」）が提供する着物レンタルおよび着付けサービス（以下「本サービス」）のご利用にあたり、お客様と当店の間の契約関係を定めるものです。本サービスをご利用いただいた時点で、本規約および上記の想いに同意されたものとみなします。

👘 1. サービスの提供

• 本サービスは、お客様のご予約に基づき、着物レンタルおよび着付けサービスを提供いたします。
• 【重要】レンタルのみ（着付けなし）のご利用について
  マミさんの大切な着物を、一番美しく、着崩れのない最高の状態で1日をお過ごしいただきたいという想いから、「着物レンタルのみ（お貸し出しのみ）」のサービスは行っておりません。当店のレンタルプランはすべて、マミさんによる着付けとのセットでのご提供となります。
• サービス内容、料金、その他詳細はウェブサイトの各該当ページに記載の通りとします。

✍️ 2. ご予約と契約の成立

• ウェブサイトの本契約フォームまたはご案内手続きを通じてご承諾いただいた時点で、本規約に同意したものとみなし、お客様と当店の間の本契約が成立します。

💴 3. 料金とお支払い・キャンセルポリシー

• お支払い方法:
  当日の着付け完了後に、【現金のみ】にてお支払いをお願いいたします。（※クレジットカードや電子マネー、PayPay等はご利用いただけません。）
• キャンセル料について:
  ご予約確定後にキャンセルされる場合、以下の通りキャンセル料が発生いたします。
  • 着付け予定日の3日前まで：無料
  • 着付け予定日の2日前から前日まで：ご利用料金の50%
  • 着付け予定日の当日・無断キャンセル：ご利用料金の100%
• 天候不良（大雪、台風等の警報発令時）や災害によりご来店が困難な場合は、前日までに事前にご連絡をいただいた場合に限り、キャンセル料は発生いたしません。

🛡️ 4. お手入れと「安心補償サービス」

• 通常クリーニング:
  通常のご着用で発生する範囲内（衿元のわずかなファンデーション付着や、裾の軽い擦れなど）の丸洗いお手入れ費用は、レンタル料金に含まれております。
• 安心補償サービス（推奨）:
  万が一の食べこぼしや泥はね等に備え、修繕費用がカバーされる「安心補償サービス（1,100円/人）」へのご加入を強く推奨しております。
  ※ご加入いただいている場合、特殊なシミ抜きが必要な場合でも追加料金は発生いたしません（修繕不可能な破損・紛失を除く）。

⚠️ 5. 著しい汚損・破損時の対応

次のお客様への貸出が困難になるような著しい汚損や破損が発生した場合は、以下の通り対応させていただきます。

• 実費対象となる例:
  • ワイン、コーヒー、血液、口紅等の広範囲なシミ・変色
  • タバコの焦げ跡、強い香水の匂い付着
  • 生地の破れ・引き裂き、小物付属品の紛失
• 費用の請求について:
  「安心補償サービス」未加入の場合、またはサポート対象外となる修繕不可能な破損・紛失の場合は、専門業者による修繕実費（または商品の価値相当額）をご相談させていただく場合がございます。

⏰ 6. 遅刻と無断キャンセル

• ご予約時間に遅れる場合は、お早めにマミさんまでお電話またはLINEにてご一報ください。
• 事前のご連絡がなく30分以上経過した場合は無断キャンセルとみなし、所定のキャンセル料（100%）を請求させていただく場合がございます。

📦 7. レンタル期間・ご返却と延滞ルール

• レンタル期間は、原則として「着付けを行った日の翌日まで」となります。
• 事前にご相談いただければ、＋1,000円/週の追加料金にてレンタル期間の延長が可能です。
• ご返却は、着付け室へのご持参、または元払い（お客様送料負担）でのご郵送にてお願いいたします。
• 返却の遅れ（延滞料金）について:
  事前の延長お申し込みがなく返却期限を過ぎた場合は、1日につきご利用プラン料金の10%を延滞料金として申し受けます。
• やむを得ず遅れる場合のお願い:
  急な体調不良等でご返却が遅れる場合は、必ず【返却期限内に】ご連絡ください。マミさんも心配いたします。
• 長期にわたりご連絡が取れない場合:
  返却期限から起算して7日間ご連絡なく経過した場合は、誠に残念ながら紛失扱いとさせていただき、着物の価値相当額を実費請求させていただきます。

🔒 8. 個人情報の取り扱い

• お客様から取得した個人情報は、着付け・レンタルサービスの提供およびご連絡に必要な業務のためにのみ利用し、法令に基づく場合を除き第三者に提供することはございません。