この規約は、和だんすマミ（以下「当店」）が提供する着物レンタルおよび着付けサービス（以下「本サービス」）のご利用にあたり、お客様と当店の間の契約関係を定めるものです。本サービスをご利用いただいた時点で、本規約に同意されたものとみなします。
1. サービスの提供
- 本サービスは、お客様のご予約に基づき、着物レンタルおよび着付けサービスを提供します。
- サービス内容、料金、その他詳細はウェブサイトの各ページに記載の通りとします。
2. ご予約と契約の成立
- ウェブサイトの予約フォームを通じてご予約いただいた時点で、本規約に同意したものとみなし、お客様と当店の間の契約が成立します。
- ご予約が完了すると、自動返信メールにてご予約内容を確認いただけます。
3. 料金とキャンセルポリシー
- サービス料金は、ウェブサイトの料金ページに記載の通りです。
- ご予約をキャンセルされる場合、以下のキャンセル料が発生します。
- 着付け予定日の3日前まで：無料
- 着付け予定日の2日前から前日まで：料金の50%
- 着付け予定日の当日・無断キャンセル：料金の100%
- 天候不良（大雪、台風など）によりご来店が困難な場合は、着付け予定日の前日までにご連絡をいただいた場合に限り、キャンセル料は発生いたしません。
- キャンセルは、お電話、メール、またはお問い合わせフォームからご連絡ください。
4. 遅刻と無断キャンセル
- ご予約時間に遅れる場合は、必ずご一報ください。他のお客様のご予約状況により、着付け時間の変更やサービスを提供できない場合があります。
- ご連絡がなくご予約時間を30分以上過ぎてもご来店いただけない場合は、無断キャンセルとみなし、料金の100%を請求します。
5. レンタル期間と返却
- レンタル期間は、原則として着付けを行った日の翌日までとします。
- ＋1,000円の追加料金で、レンタル期間を1週間まで延長できます。
- ご返却は、店舗へのご持参、またはお客様による元払いでの郵送とします。郵送の場合、返却期限内に発送手続きを完了させてください。
6. 着物の破損・汚れ
- レンタルされた着物や小物に、お客様の過失による著しい汚れや破損が生じた場合、実費を請求させていただきます。ただし、補償額の上限は着物一点につき30,000円とします。
- 【あんしん補償サービス】
- 1,000円でご加入いただけます。
- 通常の範囲内の汚れや軽度の破損（食事のシミ、小さな破れなど）に対する修繕費は免除となります。
7. 個人情報の取り扱い
- お客様から取得した個人情報（氏名、連絡先など）は、ご予約の確認・連絡、お問い合わせへの対応、サービス提供に必要な業務のためにのみ利用します。
- 法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
- 個人情報は厳重に管理し、安全に保管します。
8. その他
- 本規約は、当店の判断により予告なく変更する場合があります。変更後の規約は、ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。